مشکلات مهم کاربران ADSL

ADSL چیست؟

ADSL راهکاری است که با استفاده از آن می‌توان با بهره‌گیری از امکانات مخابراتی موجود بدون نیاز به شماره‌گیری و بدون اشغال تلفن، دسترسی به اینترنت را با سرعتی بالا فراهم ساخت. برای دریافت اطلاعات کامل‌تر می‌توانید این جا کلیک فرمایید.

چه کسانی می‌توانند از این سرویس استفاده کنند؟

با آن که تا کنون عمده‌ترین مصرف کنندگان ADSL در ایران سازمان‌ها بوده‌اند، این سرویس به سادگی می‌تواند برای مصارف خانگی نیز مورد استفاده قرار گیرد.

 

درباره شماره تلفن 195 چقدر می دانید ؟

سازمان تنظیمات و مقررات رادیویی کشور مدت هاست برای پیگیری و شکایات مشترکین و مشتریان ابزارهای ارتباطی مختلف نظیر تلفن ثابت ، همراه ، پست ، انواع دسترسی های اینترنتی و .. سامانه 195 را ارایه کرده است :

 

در راستای افزایش رضایت مشتریان زیرمجموعه­ های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات از طریق ارتباط با مشترکین نهایی، سامانه پاسخگویی 195 در آذر ماه سال 1392 به دستور مقام عالی وزارت راه­ اندازی گردید. کلیه مشترکین گرامی می­توانند با مراجعه به سایت www.195.irیا تماس با تلفن گویای 195 یا شماره پیامک 600195 و یا آدرس ایمیل [e-mail] ،درخواست ملاقات با مقام عالی وزارت، درخواست/شکایت، انتقاد، پیشنهاد یا تشکر خود را در خصوص خدمات ارائه شده­ زیرمجموعه­ های این وزارتخانه ( سازمان­ها و شرکت­های ذیربط ) که دارای مشترک و کاربر نهایی می­باشند ثبت نمایند.

 

هوای برفی و سرویس ADSL

الان که این مطلب رو نگارش می کنم هوای شهر بشدت برفی شده ، هوای برفی در کنار زیبایی که داره میتونه گاهی مشکلاتی برای شبکه های کابلی ، بی سیم و ... ایجاد کند ، در شبکه های ADSL چنانچه ترمینال ها و خطوط سیمی در هوای ازاد باشند بارش برف و نشست آن روی سیم ها درترمینال  می تواند ایجاد نویز و اختلال دیتا را منجر بشه و قطع وصلی اینترنت را ایجاد کنه ، بهتر است قبل از بارش و بارندگی همیشه نواحی اتصالات را عایق بندی کنیم تا به مشکل نخوریم ...

افت فشار برق و قطع شدن مودم

مشکلاتی از قبیل افت فشار برق می تواند روی مودم و قطعی آن تاثیر بگذارد  ، از جمله این موارد که با آن برخورد داشتم ، کارکردن آسانسور یک منزل بود که باعث می شد مودم از کار بیفتد ( پیدا کردن این مشکل خیلی سخت بود !!! )   استفاده از چراغ های فتوسل ، "  Adslfa.blogfa.com " هنگام غروب روشن شدن همزمان این چراغ ها برای مشترکی مشکل ایجاد می کرد و اذحان می کرد که 6 شب به بعد اینترتش قطع می شود ... این موارد پیدا کردنشان اغلب سخت و نیازمند یک تجربه کاری بالا است ...

مشکل پورت لن در کامپیوتر

پرسش 2 :

یک سوال : اگر در کامپیوتری پورت لن مشکل داشته باشه و دو مودم داشته باشیم یکی معمولی و دارای پورت یو اس بی، و دیگری وایرلس و بدون پورت یو اس بی ، آیا میتوان دو مودم رو با کابل لن به هم وصل کرد و کامپیوتر رو با کابل یو اس بی به مودم معمولی وصل کرد و این طوری هم ارتباط مودم و کامپیوتر از طریق کابل برقرار باشه و هم بشه در محیط از وایرلس استفاده کرد؟؟ آیا در این صورت باید کانفیگ رو روی مودم وایرلس انجام داد؟

 

پاسخ  :

شما می توانید از تبدیل کننده های USB به LAN و از سوییچ های 1 به 2 که در بازار رایج شده استفاده کنید بدون اینکه لازم باشد نگران خرابی پورت LAN سیستم خود باشید

 

راهی دیگر برای ریست کردن مودم که نمی دانستید

اگر مودم خود را ریست می کنید و می بینید که هیچ گونه لاگینی برای ورود یوزر نیم و پسورد آن ظاهر نمی شود ، با فرض اینکه تمامی موارد اعم از روشن بود کارت شبکه ، عدم پروکسی بر روی مرورگرها ، پاک کردن کش روی مرورگر ها را چک کرده اید ، مودم را خاموش کنید ، دکمه ریست را با سوزن نگه دارید سپس مودم را روشن کنید 6 الی 10 ثانیه آن را رها کنید ، مودم کاملاً ریست باید شده باشد 

مودمی که در سر خط از کار افتاد ( مواظب دما محیطی باشد )

تجهیزات الکتریکی در وضعیت های بد جوی مشخصه هایی را دارند ، اکثر مودم های ADSL در دمایی بین حداقل 0 درجه سانتی گراد و 50 درجه سانتی گراد می توانند بهترین بازده را داشته باشند . بنابراین مراقب انها در هنگامی که در محل های سردی کار می کنید یا هوا خیلی گرم است باشید .

عدم باز شدن سایت هایی خاص

چنانچه با باز کردن بعضی سایت ها مشکل دارید مراحل زیر را انجام دهید :

 

 

1- ست کردن DNS شرکتی که از ان سرویس اینترنت ADSL دارید

 

2- خالی کردن کش مرورگر

 

3- مودم اگر PPPOE است آن را حالت Bridge بزارید

 

4- با ip ادرس آن سایت وارد شوید اگر وارد شد مشکل از شبکه داخلی شما است

 

5- با شرکت سرویس دهنده تماس بگیرید تا مشکل بررسی شود 99 درصد مواقع این مشکل از همین شرکت است 

مشاهده کیفیت خط کاربران ADSL از داخل مودم مشترک

کیفیت پخش سیگنال بر روی زوج های تلفن داخل منزل مشترک برای داشتن یک سرویس ADSL خوب بسیار مهم است . کاربران ADSL با ورود به داخل مودم می توانند این کیفیت را در بخش statistics  مشاهده کنند . رنگ قرمز کیفیت سیگنال (( adslfa )) روی زوج تلفن است . این رقم بهتر است بالای 2000 در بخش down Stream و 600 در up stream باشد  . این گزینه خوبی نیز برای تست نویز روی خط تلفن است .

 

 

	Downstream	Upstream
SNR Margin (dB):	10.4	10.0
Attenuation (dB):	53.5	30.1
Output Power (dBm):	17.6	-1.1
Attainable Rate (Kbps):	20476	1100

مشکل کم و کیف دو شاخه تلفن برای سرویس dsl

خیلی برام اتفاق افتاده که این دوشاخه بعد از مدت ها کار کردن وقتی اون 2 شاخه فلزیش فسفاته و کهنه میشه  نویز روی خط مشترک ایجاد می کنه ، و من برای بار صدم این قضیه رو مشاهده کردم ، مشترک بنده خدا انقدر با پشتیبانی صحبت کرده بود که دیگه داشت سرویسشو جمع می کرد ، باورش شده بود که اینترنت ADSL بهش نیومده ...