مشکل صدا در سرویس های ویپ ایران

مشکل شما معمولاً از تنظیمات سمت ایزابل (Asterisk) یا NAT/Firewall ناشی میشه ، نه از سمت مخابرات . برای اینکه تماس‌ های ورودی (Inbound) روی SIP Trunk مخابرات درست کار کنه ، چند نکته کلیدی رو بررسی کنید :

 

 مراحل عیب‌یابی SIP Trunk روی ایزابل

• ۱. رجیستر بودن ترانک

  • با دستور sip show registry یا pjsip show registrations مطمئن بشید که ترانک رجیستر شده
  • اگر رجیستر نیست، مشخصات کاربری (username, secret, host) رو دوباره چک کنید

• ۲. کانفیگ Inbound Route

  • در ایزابل باید یک Inbound Route تعریف کنید که DID یا شماره مقصد رو درست هندل کنه
  • اگر شماره دقیق رو نمی‌دونید ، یک Route با شرط Any DID / Any CID بذارید تا همه تماس‌ها رو بگیره

• ۳. بررسی Context ترانک

  • در تنظیمات ترانک ، بخش context باید به درستی ست شده باشه (مثلاً from-trunk)
  • اگر اشتباه باشه ، تماس وارد dialplan نمیشه

• ۴. NAT و Firewall

  • اگر ایزابل پشت NAT هست ، در فایل sip_general_custom.conf یا pjsip.conf باید externip و localnet درست ست بشه
  • پورت‌های 5060 و رنج RTP (معمولاً 10000–20000) روی فایروال باز باشه

• ۵. لاگ تماس‌ ها

  • با دستور asterisk -rvvv و بعد sip set debug on یا pjsip set logger on تماس ورودی رو تست کنید
  • ببینید آیا Invite از سمت مخابرات میاد یا نه. اگر Invite نمیاد، مشکل سمت مخابراته؛ اگر Invite میاد ولی ایزابل جواب نمیده، مشکل کانفیگ شماست

• ۶. CallerID و DID

  • گاهی مخابرات شماره رو با فرمت متفاوت می‌فرسته (مثلاً با 0 یا بدون 0). باید Inbound Route رو مطابق همون فرمت بسازید

 پیشنهاد عملی

۱. یک Inbound Route با Any DID / Any CID بسازید و مقصد رو روی یک داخلی تستی بذارید
۲. لاگ تماس ورودی رو با asterisk -rvvv بررسی کنید
۳. اگر Invite نمیاد، اسکرین‌شات یا خروجی لاگ رو به مخابرات بدید. اگر Invite میاد ولی تماس هندل نمیشه، مشکل از تنظیمات ایزابل هست