هنگامی که یک کاربر مثلا helpdesk میسازید این کاربر در شبکه دامینی همیشه یک کاربر معمولی خواهد بود و دسترسی ادمینی به این سیستم ها ندارد ، اشتباه رایج این است که پسورد Administrator را به هلپ دسک ها بدیم یا آنها را عضو administrator domain کنیم ، گروهی را در اکتیودایرکتوری بسازید و آنها را عضو لوکال گروه های کلاینت ها قرار می دهیم
- اگر کلاینت ها تعدادشان زیاد نیست می توانید کاربر یا کاربران هلپ دسک را به صورت لوکالی در گروه administrators ویندوز کلاینت ها اضافه کنید